Mobiilimarkkinointi puree naiseen

Otsikkoni on suora lainaus Markkinointi&Mainonta lehden nettisivuilla uutisoiduista väitöskirjatutkimuksesta. Tutkimuksen on tehnyt Oulun yliopistolla vaikuttava Matti Leppäniemi. Seuraava on on siis FAKTAA (!), usko tai älä:

• Innokkaimmin tekstiviestikampanjoihin osallistuvat 36-45 vuotiaat


• Naiset osallistuvat tekstiviesteillä kampanjoihin ja tv-ohjelmiin huomattavasti miehiä aktiivisemmin

Lisäksi tutkimus osoittaa, että mobiilimarkkinointiin liittetyt väärät uskomukset hidastavat sen omaksumista Suomessa. Eli palvelutarjoajien täytyy ottaa luu käteen ja oikaista tämä asia! Kyseisen median interaktiiviset elementit jäävät myös usein hyödyntämättä.

Leppäniemen tuotos tarjoaa työkaluja mobiilin toimintaympäristön ymmärtämiseen sekä kuinka mobiilimedia voidaan sitoa osaksi markkinointistrategiaa. Tutkimuksessa tarkastellaan myös eri toimijoiden rooleja mobiilissa ekosysteemissä ja kuvataan yksityiskohtaisesti toimenpiteet, joilla mobiilimedia integroidaan osaksi yritysten markkinointitoimintoja. Suotta ei MMA (Mobile Marketing Association) palkinnut Leppäniemeä ja Heikki Karjaluotoa viime vuonna heidän tekemästään tutkimustyöstä mobiilimarkkinoinnin saralla.
Huhu kertoo että Leppäniemi olisi loppuvuodesta saapumassa Oulusta Helsinkiin esiintymään aiheesta :-)

Teleforum tutkii

Helsingin Sanomat uutisoi eilen Teleforumin (puhelinpalveluiden tuottajien edunvalvonta- ja yhteistyöjärjestö) teettämän tutkimuksen tuloksia. Taloustutkimuksella teetetyssä tutkimuksessa kartoitettiin liittymiin kytkettyjä puhelu-ja tekstiviestiestoja. Lähtökohtaisesti olisin toivonut tarkkuutta terminologiaan, jota tekstissä käytettiin. Artikkelissa puhutaan palveluestoista. Jos googlaat sanan palvelunesto niin voit olla varma, että yksikään tulos ei liity puheluestoihin vaan hakkereihin ja DoS-hyökkäyksiin...

Sitten itse tuloksista. Huomattavaa on, että ilmeisesti (minulle jäi hieman epäselväksi tuo kokonaismäärä) suuressa osassa suomalaisista liittymistä on puhelu-ja/tai tekstiviestiesto. Edellä mainittuja estoja on hyvin monenlaisia, joten mielestäni ei ole oikein jäädä valittelemaan, että kohta ei voida enää tarjota mitään palveluita kuin kaikilla on estot, vaan yhdessä tuumin operaattoreiden, etujärjestön ja palveluntarjoajien taholta informoidaan kuluttajia paremmin eri vaihtoehdoista. Erityisen tärkeää on kohdentaa tämä tiedon jalkautuminen suuriin yrityksiin niille henkilöille, jotka vastaavat yrityksen liittymistä. Jos saamme markkinoille tarpeeksi hyviä ja kiinnostavia palveluita, etenkin hyötypalveluita (16xxx numerot), jossa kuluttaja ei maksa/maksaa normaalin tekstiviestin on myös kiinnostusta poistaa tälläinen mahdollinen esto. Itse liputan vahvasti erilaisten hyötypalveluiden puolesta, tästä esimerkkinä vaikka Paperikeräyksen täyden säiliön ilmianto-palvelu

Terveisiä NYC:stä

Mobiilimarkkinoinnin kattojärjestö Mobile Marketing Association (MMA) tutki tällä viikolla New Yorkissa järjestettävässä Mobile Marketing Forum-konferenssissa tuntemuksia mobiilimarkkoinnin tilasta. Kyselyyn osallistui edustajia mm. mainostoimistoista, sisällönjakeluyrityksistä, palveluntarjoajilta, viestinvälitysintegraatoreilta ja operaattoreilta. Kyselyyn vastasi 129 osallistujaa ja tutkimuksen suoritti Motricity. Tuloksista kävi ilmi, että alaa verrataan internetin alkupäiviin (onko tämä hyvä vai huono?!?). Panostukset mobiilimarkkinointiin ja -mainostamiseen ovat vielä pienet, tosin potentiaalia on hurjasti. Alla yhteenvetona tuloksia:

• 40 % mainostoimistoista ilmoittaa tänä päivänä allokoivansa kampanjoissa alle 2 % mobiilielementteihin, tosin kolmasosa ilmoittaa kasvattavansa tätä osuutta yli 25 % ensi vuoden aikana

• 71 % sisällönjakeluyrityksistä ja 58 % palveluntarjoajista totesi, että mainostajat eivät panosta mobiilimarkkinointiin ja -mainontaan, koska kanava on vielä kehittymätön

• 31 % operaattoreista kertoi etsivänsä lisää tietoa toimintaympäristöstä (mobile ecosystem, tälle ei ole hyvää käännöstä), jotka määrittävät strategian, jolla mobiilimarkkinointikampanjoita toteutetaan

• 49 % sisällönjakeluyrityksistä ja 36 % viestinvälitysintegraattoreista sanoivat, että kohdennus ja demograafiset tekijät ovat kriittisimmät tekijät onnistuneelle mobiilimarkkinointikampanjalle

• 23 % operaattoreista sanoivat, että heidän mielestään sisällön räätälöinti ja personointi ovat avaintekijä mobiilimarkkinoinnin kasvulle

• 48 % mainostoimistoista ilmoitti, että opt-in (lupa) sekä rekisteröityminen ovat tärkein tekijä kun mitataan investoinnin tuottoa (ROI)

Osittain täysin päivänselviä juttuja, osin ihan niitänäitä. Fakta on, että yritysten, jotka kyseisiä palveluita tarjoavat täytyy pystyä kommunikoimaan erittäin hyvin mitä ongelmia mobiilimarkkinoinnin, tai paremminkin mobiiliviestinnän, avulla voidaan ratkaista ja miten niitä mitataan.

Koska alkuosa tästä jutusta on käännetty englannista ja osa terminologiasta saattaa olla ontuvaa ja vaikea ymmärtää, tässä vielä linkki alkuperäiseen pressijulkaisuun.

Kännyköiden ihmemaa

Toissa viikolla uutisoitiin useassa mediassa tutkimuksesta, jonka tuloksena selvisi mm. Suomen yleisimmät käytössä olevat kännykkämallit. Tutkimus merkkaa yhtä virstanpylvästä Suomessa sillä operaattorit ovat ennen luovuttaneet tätä tietoa hyvin huonosti. Valitettavasti faktat osoittavat, että Suomessa suosituimmat mallit ovat "vanhoja" ja halvimpia malleja (Nokia 3310, Nokia 1100, Nokia 1600), mikä ei puolestaan hurjasti rohkaise palveluntarjoajia tuottamaan moderneja ja innovatiisia palveluja, jotka hyödyntävät laitteiden uusia ominaisuuksia. Noh, suomalaiset ovat ainakin patriootteja sillä ensimmäinen ei-Nokialainen laite löytyy sijalta 57 ja Nokian markkinaosuus on 86%!!!

Kännyköiden käyttö dataliikenteessä on noussut sekä käyttäjämäärissä että siirrettävän datan määrän osalta. Tutkimus osoittaa, että valtaosa dataliikenteestä käytetään kuitenkin tietokoneiden yhteydessä eli kännykkää käytetään yhteysvälineenä, ei selausvälineenä (sähköpostit, nettiselaus).

Tutkimusdatan joukossa on tosin listattu myös suosituimmat mobiilinettisaitit, joten edistykselliset mainostajat HUOMIO! Lue tutkimusraportti täältä.